Conditions Générales de Vente (CGV)- Netumshop
Dernière mise à jour : 04 mai 2026
1. Informations sur le vendeur
La boutique Netumshop est exploitée par :
Alla Abdelaziz
Email : abdelazizalla051@gmail.com
Site : www.netumshop.com
(ci-après : « Netumshop», « nous », « notre », « nos »)
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits Netum proposés sur le site www.netumshop.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Il peut exister de légères différences (couleur, design) sans que cela n’affecte leur qualité ou leur fonctionnement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les prix incluent la TVA lorsque applicable.
Netumshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque :
• le paiement est accepté
• un email de confirmation est envoyé
Netumshop se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
• fraude suspectée
• problème de paiement
• abus de la politique de retour
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
• Carte bancaire
• Apple Pay
• Google Pay
• TWINT
• Shop Pay
• autres moyens proposés sur le site
Les données de paiement ne sont jamais stockées par Netum.
7. Livraison
Nous livrons en Suisse et dans les pays proposés lors du paiement.
Délais indicatifs :
• Suisse : 3 à 8 jours ouvrés
• Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et non garantis.
Un numéro de suivi est fourni.
Netumshop n’est pas responsable des retards causés par :
• le transporteur
• la douane
• des circonstances exceptionnelles
8. Droit de retour — Essai 30 jours
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Conditions :
• produit non endommagé
• demande effectuée dans les 30 jours
• preuve d’achat fournie
Pour demander un retour : abdelazizalla051@gmail.com
11. Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué via le mode de paiement
Délai initial: 5 à 10 jours ouvrables
11. Responsabilité
La boutique ne pourra être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.
La responsabilité du vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Nous ne vendons pas vos données.
13. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Netumshop est protégé :
• textes
• images
• logo
• design
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud sont compétents.
15. Contact
Email : abdelazizalla051@gmail.com